Evoluut begeleidt gemeenten en overheidsinstanties bij het creëren van een toekomst waarin starre systemen plaatsmaken voor flexibiliteit, maatwerk en veerkracht.
Heeft u vragen of bent u benieuwd hoe Evoluut uw gemeente of organisatie kan helpen? De unieke waarde van Evoluut ligt in het vermogen complexe, starre procesinrichtingen om te buigen naar veerkrachtige, mensgerichte systemen. We creëren organisaties die groeien en ervaringsgericht leren van de praktijk, zodat overheidsinstanties en gemeenten niet alleen reactief maar ook proactief kunnen inspelen op de onvoorspelbare hulpvragen van burgers.
Ons werk brengt de mens centraal in systemen die doorgaans een rigide karakter kennen, waardoor niet het systeem, maar de burger leidend is. Dat maakt onze aanpak solide, onderscheidend en waardevol.
Evoluut is resoluut in sociale evolutie met als uitgangspunt dat integraal samenwerken bijdraagt aan het vergroten van veerkracht, maatwerk en flexibiliteit. Evoluut heeft hiervoor het FLOW-model ontwikkeld.
Het FLOW-model biedt een ondersteunende procesinrichting binnen bestaande structuren waarbij maatwerk voor burgers wordt gefaciliteerd, en het systeem leert van onverwachte vraagstukken. Dit door het integreren van twee cruciale processen: een maatwerkproces dat oplossingen biedt voor situaties waarin standaard procedures niet voldoen. En een feedback-loop die knelpunten in het systeem identificeert en ervoor zorgt dat het systeem zich continu verbetert op basis van praktijkervaringen.
Hierdoor kunnen regels en procedures worden aangepast om beter aan te sluiten op de hedendaagse praktijk. De organisatie kan flexibeler reageren op toekomstige uitdagingen. Het FLOW-model voegt waarde toe door de veerkracht van systemen te vergroten en tegelijkertijd mensgerichtheid en efficiëntie te verbeteren.
Wij bieden advies aan gemeenten en (semi) overheidsinstanties om resoluut om te gaan met sociale evolutie en te bouwen aan een antifragiele overheid. Wij leveren een advies op maat en helpen bij het implementeren van het FLOW-model.
Wij verzorgen trainingen en workshops op maat voor bestuurders, management en professionals. Deze sessies helpen het FLOW-model te begrijpen en effectief toe te kunnen passen.
Wij begeleiden bij het creëren van een toekomstbestendige organisatie en bieden coachingstrajecten voor het versterken van flexibiliteit, maatwerk en veerkracht. Daarnaast kan Evoluut begeleiding bieden bij het toepassen van het FLOW-model.
Wij bieden onderzoek en analyses binnen het sociaal en publiek domein, waaronder situatie-analyses en trendonderzoek. Met data en praktijkinzichten ondersteunen we organisaties en overheden bij beleidsvorming en strategische besluitvorming. Door samenwerking met partners versterken we kennis en ontwikkelen we innovatieve oplossingen voor duurzame verbetering.
Evoluut helpt organisaties middels een solide aanpak organisaties veerkrachtiger te worden. Wanneer de situatie van een burger afwijkt van de norm, ervaren gemeenten en/of (semi) overheidsinstanties dat burgers vastlopen in procedures en standaardoplossingen. Deze complexiteit leidt tot frustratie bij zowel burgers als professionals met tot gevolg inefficiënte besteding van tijd en middelen. Organisaties leren van elke maatwerkcasus en kunnen systemen en processen op die manier voortdurend verbeteren. Hierdoor verlagen de maatschappelijke kosten en kunnen organisaties beter anticiperen op onvoorspelbare situaties van burgers.
Hoe de domein- en organisatieoverstijgende samenwerking vormgeven wordt, is in beeld gebracht in het FLOW-model. Het sociaal domein bestaat uit verschillende domeinen en organisaties, ook wel subsystemen genoemd. Deze subsystemen moeten samenwerken om passende ondersteuning te leveren aan burgers.
Dit gebeurt in de gele cirkel van het FLOW-model, de uitvoerende professionals in de verschillende domeinen zoeken elkaar op casusniveau op. Het FLOW-model gaat er vanuit dat elke professional binnen zijn of haar wet de ruimte opzoekt om passende ondersteuning te realiseren voor de inwoner. Als er ondersteuning vanuit een andere wet of domein nodig is dan is integrale samenwerking noodzakelijk.
Komen de professionals er niet uit binnen de reguliere routes in het eigen domein? En ligt de oplossing buiten de professionele invloed? Dan wordt er opgeschaald naar het integrale team waar de verschillende subsystemen aan verbonden zijn. Dit wordt altijd in samenspraak gedaan: professionals zijn het er over eens dat zij het oneens zijn, of zij twijfelen of er kan worden afgeweken van de standaard.
Heeft u vragen of bent u benieuwd hoe Evoluut uw gemeente of organisatie kan ondersteunen? Wij helpen u graag bij het versterken van maatwerk, flexibiliteit en veerkracht binnen het sociaal domein en de publieke dienstverlening.
De menselijke maat terugbrengen in beleid, processen en systemen binnen het sociaal domein, met als doel het bevorderen van een rechtvaardige en mensgerichte samenleving.
Maatwerk mogelijk maken en onwenselijke uitkomsten voor burgers voorkomen door flexibiliteit en respect voor individuele waardigheid te integreren in alle aspecten van overheidsdienstverlening.
Een continue leeromgeving creëren waarin het sociaal domein zich voortdurend kan aanpassen aan de huidige praktijk, zodat het beter inspeelt op de unieke behoeften van burgers.
Wij ondersteunen gemeenten en overheidsinstanties bij het ontwikkelen van mensgerichte processen en systemen. Ons doel? Een antifragiel sociaal domein, dat aansluit bij de leefwereld van onze burgers en wat efficiënt en mensgericht opereert.
De vraag naar ‘maatwerk’ en ‘doen wat nodig is’ klinkt steeds luider in Nederland. Dagelijks verschijnen er berichten over de gevolgen van de standaardisatie van processen en systemen, waarbij burgers vastlopen in procedures. Dit leidt jaarlijks tot miljarden euro’s aan inefficiënte uitgaven voor gemeenten (Koster, 2021).
Antifragiliteit
Het concept van antifragiliteit, geïntroduceerd door Nassim Nicholas Taleb, is cruciaal in deze context. Antifragiele organisaties zijn niet alleen veerkrachtig; ze floreren door chaos en onzekerheid. In een organisatorische context betekent dit dat een bedrijf sterker wordt door verstoringen, in plaats van alleen stand te houden.
Onze missie is om een antifragiel sociaal domein te creëren, zodat gemeenten en overheidsinstanties in de toekomst beter voorbereid zijn op onvoorspelbare ondersteuningsvragen van burgers. Door maatwerk en flexibiliteit te integreren in de dienstverlening kunnen we de effectiviteit van het sociaal domein en publieke dienstverlening verbeteren en de maatschappelijke kosten verlagen.
Joyce Bosman, oprichter Evoluut
De opdracht die professionals hebben in het sociaal domein, is om passende ondersteuning te bieden aan burgers (Decentralisaties in het...
Wat als de toepassing van een regel, beleid of proces tot onwenselijke uitkomsten voor een burger leidt? In 2022 concludeert Kim...
De roep om ‘maatwerk’ en ‘doen wat nodig is’ wordt steeds luider in Nederland. Dagelijks verschijnen er berichten in de media...
Heeft u vragen of bent u benieuwd hoe Evoluut uw gemeente of organisatie kan ondersteunen?
Wij helpen u graag bij het versterken van maatwerk, flexibiliteit en veerkracht binnen het sociaal domein.
